Paiements et expédition

MODE DE PAIEMENT DES COMMANDES

En effectuant un achat sur shop.simes-sicurezza.com, vous pouvez choisir de payer comme suit :

A) Virement bancaire anticipé

En effectuant un achat sur shop.simes-sicurezza.com vous pouvez choisir de payer par virement bancaire à l'avance. Le compte sera indiqué par shop.simes-sicurezza.com une fois la commande passée.
La causalité doit indiquer les données suivantes :
- Nom et prénom, nom ou raison sociale de la personne émettant la commande
- Numéro de commande
- Date de la commande

Le virement doit être effectué dans les trois jours ouvrables suivant la réception du courrier électronique attestant la réception de la commande. Le Client devra justifier de l'ordre de virement bancaire en adressant une copie à shop.simes-sicurezza.com - par email à l'adresse info@shop.simes-sicurezza.com - dans un délai de trois jours ouvrés. Le crédit du montant viré sur le compte doit intervenir dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail attestant la réception de la commande. Une fois que l'un des trois délais mentionnés ci-dessus aura expiré en vain, la commande sera considérée comme automatiquement annulée et ne sera pas traitée.
Une fois le virement bancaire crédité dans le délai, votre commande sera exécutée dans les délais relatifs à la zone de livraison.
Une fois la marchandise livrée au client, le document fiscal sera envoyé par e-mail.

B) Carte de crédit/cartes rechargeables

La causalité doit indiquer les données suivantes :
- Nom et prénom, nom ou raison sociale de la personne émettant la commande
- Numéro de commande
- Date de la commande

Tout remboursement sera effectué par shop.simes-sicurezza.com

EXPÉDITION EN ITALIE ET ​​AUTRES PAYS

Modes de livraison
La livraison s'effectue par l'intermédiaire d'un coursier désigné par shop.simes-sicurezza.com :

• la livraison est assurée pour les colis jusqu'à 100 KG ;
• il n'y a pas d'avis téléphonique du Courrier ;
• le client est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des informations fournies à shop.simes-sicurezza.com demandées par ce dernier via le site et s'engage à communiquer rapidement toute modification des données saisies.
• pour les marchandises qui ne peuvent être livrées au Client pour une raison non imputable au transporteur et à l'expéditeur, ainsi que pour les marchandises en attente d'instructions du client, le coursier se chargera de la garde et les frais de stockage du coursier seront facturés au client lors de la livraison de la marchandise ;
• en cas de résultat négatif, passé trois jours à compter du passage en livraison, la commande sera réputée annulée du fait de l'impossibilité d'effectuer la livraison.

L'annulation de la commande sera communiquée par shop.simes-sicurezza.com au Client par e-mail.
Toute somme déjà versée par le Client lui sera restituée, déduction faite de tous les frais engagés.

Plaintes
En présence du coursier, nous vous invitons à vérifier que :

• le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la lettre de voiture (livrée par le Courrier) ;
• l'emballage n'est pas visiblement endommagé, altéré, mouillé, trop léger ou autrement altéré dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif personnalisé) ;
• apposez toujours votre signature sur le document qui vous a été remis par le coursier, avec la mention "REÇU AVEC RÉSERVE" à côté, en décrivant la raison directement sur le document de livraison (par exemple, accepté avec réserve en raison d'un colis manquant, d'un carton écrasé, cassé ou cassé colis, etc.). Nous vous rappelons que si la signature est apposée sans contestation de dommages, le Courrier est dégagé de toute responsabilité pour les dommages survenus pendant le transport. La responsabilité incombera à shop.simes-sicurezza.com qui devra payer les dommages causés par autrui. Il est donc recommandé dans le cas où il y aurait ne serait-ce qu'un seul soupçon d'avarie ou de manque, de signer par "reçu avec réserves".
• dans le cas où vous avez constaté un dommage ou un problème avec le colis (et que vous avez signé avec "Réception avec réserve") envoyez-nous une communication dans les trois jours suivant la réception de la marchandise, via le moyen de communication indiqué dans le droit de rétractation de l'art. 1.

Livraison
Déballage, (L'emballage doit être conservé par le client au cas où il souhaiterait exercer son droit de rétractation).
Les livraisons de marchandises s'entendent effectuées au rez-de-chaussée du destinataire (accessible aux moyens de transport normaux).

Délai de livraison
Les délais de livraison dépendent de la destination de la commande, des modes de paiement et de la disponibilité du produit. Les commandes avec paiement en espèces, PayPal, sont confiées au Courrier le jour ouvrable suivant la confirmation de la commande. Les commandes avec paiement par virement bancaire sont confiées au Courrier respectivement le jour suivant la réception du paiement en banque.

Expédition en Italie
À compter de la livraison des marchandises au Courrier, les délais de livraison suivants au Client commencent :

• 24 heures (1 jour ouvrable) pour la Lombardie, le Piémont, le Val d'Aoste, la Ligurie, la Vénétie, le Trentin Haut-Adige, le Frioul-Vénétie Julienne, l'Émilie-Romagne, la Toscane, l'Ombrie, les Marches, le Latium, les Abruzzes, le Molise, la Campanie, la Basilicate et les Pouilles.
• 48 heures (2 jours ouvrables) pour la Sicile, la Sardaigne et la Calabre.
• 72 heures (3 jours ouvrés) pour les lieux plus difficiles d'accès (ex : stations de montagne, petites îles, banlieues extrêmes ou zones défavorisées).

Les délais de livraison sont en tout cas indicatifs et non contraignants pour shop.simes-sicurezza.com. Le Courrier effectue les jours de livraison suivants : du lundi au vendredi.

Il n'est pas possible de choisir un délai précis pour la livraison. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés et les veilles de jours fériés.

Frais de livraison en Italie et dans d'autres pays
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront calculés en fonction du poids et du volume des articles commandés et de la destination.
Si les marchandises commandées sur shop.simes-sicurezza.com devaient être livrées en dehors de l'Italie, vous pourriez être soumis à des droits et taxes d'importation, payables une fois que le colis a atteint la destination indiquée. Les éventuels frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvons prévoir leur montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre et vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Veuillez également garder à l'esprit que lorsque vous passez des commandes sur le Site, vous êtes considéré comme un importateur et êtes donc tenu de respecter toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevrez les marchandises.

En cas de refus de la commande lors de la livraison ou du paiement d'éventuelles taxes ou droits, le colis pourra nous être retourné et nous serons facturés en sus des frais de réexpédition de la marchandise, dans le cas où ces montants seraient déduits du valeur de l'indemnité.
Le stockage des marchandises dans les dépôts de courrier en raison de la non-réception sera entièrement à la charge de l'acheteur.

Votre vie privée est importante pour nous et nous savons que vous vous souciez de la façon dont les informations sur votre commande sont utilisées et partagées. Nous souhaitons que nos clients internationaux sachent que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection des produits par les autorités douanières.