DERECHO A RETIRADA
Como lo requiere el Decreto Legislativo n. 206 de 06 de septiembre de 2005, el cliente consumidor de "shop.simes-sicurezza.com" tiene derecho a rescindir el contrato.
El derecho de desistimiento, que prevé la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y obtenga el reembolso correspondiente, se concede únicamente a las personas físicas que, al estipular el contrato, actuaron con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional eventualmente realizada. . El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Los únicos costes exigidos al Cliente en caso de desistimiento son los del envío del producto.
El desistimiento no se ejerce válidamente, y por tanto no da derecho a la devolución del precio, si el producto no se devuelve sustancialmente intacto, como por ejemplo en los casos de:
- falta del embalaje original (por lo tanto, se recomienda conservar el embalaje original del producto al menos hasta la expiración del plazo para ejercer el desistimiento);
- ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.);
- daños al producto por razones distintas del transporte;
- Estado de conservación no normal del producto. Como lo requiere el Decreto Legislativo n. 206 de 06 de septiembre de 2005, el cliente consumidor de "shop.simes-sicurezza.com" tiene derecho a rescindir el contrato.
El derecho de desistimiento, que prevé la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y obtenga el reembolso correspondiente, se concede únicamente a las personas físicas que, al estipular el contrato, actuaron con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional eventualmente realizada. . El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Los únicos costes exigidos al Cliente en caso de desistimiento son los del envío del producto.
Modalidades y plazos para el ejercicio del derecho de desistimiento:
1. Dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, el Cliente deberá enviar a "shop.simes-sicurezza.com", mediante carta certificada con acuse de recibo, en la que comunique su intención de desistir del contrato, la indicación del producto, el objeto de la disputa, la descripción del pedido relativo y una copia del documento de transporte. El aviso de desistimiento, dentro del mismo plazo de diez días hábiles desde la recepción de la mercancía, podrá enviarse con antelación por correo a la dirección info@shop.simes-sicurezza.com.
2. El Cliente deberá preparar el producto, cuidadosamente embalado en su embalaje original (incluidas las protecciones internas) evitando dañarlo con etiquetas adhesivas u otros, completo con todos los accesorios suministrados y con el contenido original.
3. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío contra robo, pérdida o daño en tránsito. Si el producto no está asegurado, a cargo del Cliente, en caso de daño o pérdida durante el transporte, "shop.simes-sicurezza.com" se reserva el derecho de cobrar los daños sufridos.
4. Una vez recibida la mercancía, "shop.simes-sicurezza.com" comprobará su integridad y reembolsará al Cliente el importe de la mercancía adquirida, excluidos los gastos de envío de devolución. El reembolso se realizará a través del mismo canal de pago. El reembolso, para los pagos recibidos a través de PayPal, se realizará a través del mismo canal. El reembolso de los pagos recibidos mediante transferencia bancaria se realizará a la cuenta corriente indicada por el Cliente en el aviso de desistimiento. Dentro de los treinta días siguientes a la recepción del mismo, siempre que concurran las siguientes condiciones por parte de "shop.simes-sicurezza.com":
- que la mercancía haya sido enviada por el cliente dentro de los diez días hábiles siguientes a la entrega;
- que la mercancía ha llegado intacta a la dirección indicada por "shop.simes-sicurezza.com".
En caso de daño de la mercancía durante el transporte, "shop.simes-sicurezza.com" comunicará al Cliente la incidencia (en un plazo de cinco días hábiles desde la recepción del producto en su sede), para que el Cliente pueda presentar una reclamación a la mayor brevedad. contra del Mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor del producto (si está asegurado por el Cliente).
Todos los bienes recibidos después de la fecha efectiva del derecho de desistimiento serán devueltos al remitente con los gastos de envío a cargo del remitente.
